Meestgestelde vragen
Als het product op voorraad is en u besteld het voor 17:00, dan kunt u uw bestelling het volgende dag al verwachten. Is het product niet op voorraad? Dan kan het tot 14 werkdagen duren, totdat uw bestelling bezorgd wordt bij u. Bekijk daarom altijd op de voorraad status van een product en informeer door het contactformulier in te vullen.
Producten die zaterdag besteld worden, worden dinsdag bezorgd, omdat postnl geen pakketen bezorgd op maandagen.
Alleen op afspraak op:
Stadhoudersplein 39a
3038 EA Rotterdam
U kunt afspraak maken op 06 87 26 10 99
of info[@]macturn.nl
Alle bestellingen kunt u gewoon volgen met een track&trace code van PostNL.
Orders van naar België worden verzonden met DHL.
Binnen Nederland
Kleine pakket: €3.99
Groot pakket: €6.99
Verzekerd klein pakket: €4,50
Buitenland
Kleine pakket: €7.00
Groot pakket: €7.00
De prijzen die vermeld worden zijn inclusief BTW.
Ja, deze worden met DHL verzonden. En de levering kan langer duren dan een dag. Meestal 2 tot 3 werkdagen.
Vanaf 6 euro verzendkosten kunt u het laten leveren op een buitenlandse adres.
Tijdens het afhandelen van de betaling maken wij gebruik van een beveiligde SSL internetverbinding. De SSL software zorgt ervoor dat de betalingsinformatie versleuteld over het internet wordt verstuurd. Je herkent de veilige verbinding aan de groen gekleurde browserbalk en het slotje rechts bovenin naast de browserbalk. Het is dus veilig om te betalen in onze webshop.
Indien het product niet gebruikt is en nog in de originele staat en verpakking verkeert kan deze binnen 14 dagen geroutineerd worden. Let op: gesealde producten of onderdelen die buiten de seal gehaald zijn worden niet als retour geaccepteerd.
Voor het retourneren van het product bent u zelf verantwoordelijk van het product en de kosten die hiervoor gemaakt moeten worden.
Eenvoudig retourneren in 3 stappen:
Stap1: Vul het retourformulier in.
Download hier het retourformulier en vul het volledig in.
Stap2: Stuur uw bestelling op.
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat u het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender bent u verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening via Mollie.
Wilt u een bestelling annuleren? Doe dit voor 15:00.
Macturn hanteert garantietermijn van 3 maanden. Voor meer informatie over de garantie kunt u de algemene voorwaarden lezen.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met ons via onze contactformulier.